Resolução de Problemas de Conectividade do iCarPlayAtualizado 3 months ago
Este guia fornece instruções passo a passo para resolver problemas comuns de conectividade e áudio com o seu dispositivo iCarPlay, ao conectar via Bluetooth ao Apple CarPlay ou Android Auto, e ao transmitir áudio através de AUX ou FM.
Problemas Comuns
Use este guia se estiver a enfrentar algum dos seguintes problemas:
- O seu dispositivo iCarPlay desconecta-se frequentemente.
- O dispositivo aparece como conectado via Bluetooth, mas não é detetado pelo Apple CarPlay ou Android Auto.
- Não há som ou a qualidade do áudio é baixa através das colunas do carro ao usar AUX ou FM.
Para instruções detalhadas de configuração, consulte o Guia de Configuração do Dispositivo iCarPlay.
Antes de Começar
- Os dispositivos iCarPlay só podem conectar-se a um dispositivo de cada vez. Desative o Bluetooth noutros dispositivos se necessário.
- Remova quaisquer conexões anteriores do iCarPlay nas definições de Bluetooth do seu telemóvel.
- Verifique se a porta AUX ou a frequência FM do seu carro está corretamente ajustada para saída de áudio.
⚠ Dica de Segurança: Evite colocar o dispositivo iCarPlay em locais que bloqueiem saídas de ar ou distraiam o condutor. Mantenha os cabos organizados para evitar obstruções.
Resolução de Problemas Passo a Passo
1. Reinicie o Dispositivo iCarPlay e o Telemóvel
- Desligue o dispositivo iCarPlay e o seu telemóvel.
- Aguarde 30 segundos e volte a ligar ambos.
2. Verifique a Conexão Bluetooth
- Aceda às Definições > Bluetooth do seu telemóvel.
- Certifique-se de que o Bluetooth está ativado e conectado ao iCarPlay.
- Se já estiver conectado, selecione Esquecer Dispositivo e volte a conectar.
3. Verifique as Definições do Apple CarPlay ou Android Auto
Apple Devices:
- Aceda a Definições > Geral > CarPlay.
- Remova conexões existentes e volte a conectar ao dispositivo iCarPlay.
- Certifique-se de que a Siri está ativada em Definições > Siri e Pesquisa.
Android Devices:
- Aceda a Definições > Dispositivos Conectados > Android Auto.
- Apague dispositivos emparelhados e reconecte.
4. Confirme a Ligação AUX, FM ou Colunas Integradas
Ligação AUX:
- Verifique se o cabo AUX está corretamente conectado entre o iCarPlay e a entrada AUX do carro.
- Se o carro não tiver uma entrada AUX, use o modo FM ou as colunas integradas do iCarPlay.
Ligação FM:
- Sintonize o rádio do carro numa frequência entre 87,5 MHz e 108,0 MHz.
- Evite frequências ocupadas por estações de rádio.
- Se houver interferência, mude a frequência.
Colunas Integradas:
- Ative as colunas integradas do iCarPlay se as conexões AUX ou FM não funcionarem corretamente.
5. Ajuste as Definições de Áudio
- Aumente o volume do telemóvel e do rádio do carro.
- Verifique se a fonte de áudio do carro está ajustada para AUX ou para a frequência FM correta.
- Desative quaisquer melhorias de áudio ou equalizadores no seu telemóvel.
6. Limpar Cache do Android Auto (Apenas Android)
- Aceda a Definições > Apps > Android Auto > Armazenamento > Limpar Cache.
⚠ Nota: Isto irá apagar todos os dispositivos emparelhados no Android Auto.
Resolução de Problemas Adicionais
Dispositivo Não Liga
- Verifique se o cabo de alimentação está bem conectado.
- Teste a tomada de alimentação do carro com outro dispositivo.
Sem Som ou Som de Baixa Qualidade
- Confirme se a saída de áudio está definida para o sistema de som do carro.
- Verifique os níveis de volume e as ligações de cabos.
Sinal de GPS Não Detetado
- Assegure-se de que o dispositivo tem visão desobstruída para o céu.
- Evite colocar o dispositivo próximo de objetos metálicos.
Restauro de Fábrica (Se Necessário)
- Desconecte o dispositivo iCarPlay.
- Localize o botão de reset ou aceda às definições do sistema para repor.
- Confirme o reset e aguarde a reinicialização do dispositivo.
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